Zwroty

Proces zwracania ubrań

  1. Napisz do nas na contact@toonisportswear.om tłumacząc jaki produkt chcesz zwrócić, oraz dlaczego.
  2. Nie zapomnij napisać, kiedy towar został zakupiony.
  3. Jeśli występuje jakaś wada, lub błąd we wzorze, dokładnie sfotografuj produkt i prześlij nam zdjęcia w załączniku.
  4. Poinformuj nas, czy interesuje Cię: zwrot towaru, wymiana czy zamiana (np. na inną parę skarpetek o tej samej wartości).

Pamiętaj jednak, że produkty, które zostały uszkodzone z powodu nadmiernego użytku nie są wadliwe. W celu ułatwienia dyskusji pamiętaj, żeby wskazać datę zakupu produktu.

Zwroty międzynarodowe

Niestety nie możemy sobie pozwolić na darmowe zwroty poza granicami Polski. Cały proces wygląda bardzo podobnie do tego opisanego powyżej. Po ustaleniu wszystkich szczegółów wybierz firmę kurierską i odeślij nam swoje ubrania. Nie przyjmujemy opłat celnych za zwracany towar. Upewnij się, że oznaczysz paczkę: „Towary zwrócone w ramach gwarancji”.
Zrobimy co w naszej mocy, żeby zwrócić towar jak najszybciej, jednak musisz mieć na uwadze, że całość może potrwać dużej niż w przypadku zwrotów na terenie Polski.

Darmowy zwrot na terenie Polski

Zamówiłeś ubranie za pośrednictwem strony tooni.cc, które nie leży na Tobie odpowiednio, bądź nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz za darmo oddać taki towar, a my zwrócimy Ci wszystkie pieniądze. Masz na to 14 dni od otrzymania przesyłki.

Niezgodność zamówienia

Jeśli ubranie jest uszkodzone, bądź niezgodne z Twoim zamówieniem z przyjemnościom wymienimy produkt na nowy. Na zwrot takiego towaru, bądź wymianę masz 30 dni od otrzymania przesyłki.

Zwrot ubrań

Zwracając ubrania pamiętaj, że mają być one w stanie nieużytym i nieumytym. Najlepiej, aby w dalszym ciągu były na nich metki/etykietki. Przed pojechaniem na rower w nowych ubraniach pamiętaj, aby najpierw upewnić się, że są w dobrym stanie i pasują.

Wadliwy produkt

Rzeczą na której najbardziej nam zależy to Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Jednak podczas produkcji masowej, czasami może wkraść się jakaś wada, lub błąd we wzorze. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że nasz produkt nie spełnia w pełni Twoich oczekiwać, daj nam o tym znać. Skontaktuj się z nami w jakikolwiek sposób, a my postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Pamiętaj jednak, że produkty, które zostały uszkodzone z powodu nadmiernego użytku nie są wadliwe. W celu ułatwienia dyskusji pamiętaj, żeby wskazać datę zakupu produktu.  

Proces zwracania ubrań

  1. Napisz do nas na contact@tooni.cc tłumacząc jaki produkt chcesz zwrócić, oraz dlaczego.
  2. Nie zapomnij napisać, kiedy towar został zakupiony.
  3. Jeśli występuje jakaś wada, lub błąd we wzorze, dokładnie sfotografuj produkt i prześlij nam zdjęcia w załączniku.
  4. Poinformuj nas, czy interesuje Cię: zwrot towaru, wymiana czy zamiana (np. na inną parę skarpetek o tej samej wartości).

Pamiętaj jednak, że produkty, które zostały uszkodzone z powodu nadmiernego użytku nie są wadliwe. W celu ułatwienia dyskusji pamiętaj, żeby wskazać datę zakupu produktu.

Zwroty międzynarodowe

Niestety nie możemy sobie pozwolić na darmowe zwroty poza granicami Polski. Cały proces wygląda bardzo podobnie do tego opisanego powyżej. Po ustaleniu wszystkich szczegółów wybierz firmę kurierską i odeślij nam swoje ubrania. Nie przyjmujemy opłat celnych za zwracany towar. Upewnij się, że oznaczysz paczkę: „Towary zwrócone w ramach gwarancji”.
Zrobimy co w naszej mocy, żeby zwrócić towar jak najszybciej, jednak musisz mieć na uwadze, że całość może potrwać dużej niż w przypadku zwrotów na terenie Polski.

Masz jakiekolwiek pytania, bądź wątpliwości?